1. Genel Bilgilendirme
Bu Gizlilik Politikası, bakimevleri.com ("Platform") üzerinden kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklar. Platform, Güven Bakım Hizmetleri tarafından işletilmektedir (Bursa Şehir Hastanesi Batı Poliklinik Girişi No:001, Nilüfer/Bursa, bakimevleri@gmail.com). Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni, çerezler için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
2. Hangi Bilgileri Topluyoruz
Hesap oluştururken verdiğiniz ad-soyad, e-posta ve telefon bilgileri; kurum kullanıcıları için sahiplenme başvurusunda yüklenen belgeler ve bakiye yüklemesinde yüklenen banka dekontu görselleri; platformu kullanırken oluşturduğunuz teklif talebi, mesaj, değerlendirme ve soru içerikleri; izin vermeniz hâlinde yaklaşık konum bilginiz; teknik loglar (IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı) ve Google Analytics aracılığıyla toplanan anonim/toplu kullanım istatistikleri.
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Hesabınızı yönetmek ve size hizmet sunmak,
- Sizi ihtiyacınıza uygun kurumlarla eşleştirmek,
- Kurum sahiplenme ve bakiye yükleme taleplerini incelemek,
- Platform güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı tespit etmek,
- Ziyaretçi istatistiklerini analiz ederek platformu geliştirmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verilerinizi reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız. Verileriniz yalnızca; hizmetin sunulması için zorunlu olan barındırma/sunucu ve e-posta altyapısı sağlayıcılarımızla, site kullanım istatistiklerini ölçen Google Analytics hizmetiyle (bkz. Çerez Politikası) ve yasal bir talep söz konusu olduğunda yetkili resmi mercilerle paylaşılabilir. Kurum profilinde görünen bilgiler (kurum adı, adres, telefon, hizmetler) niteliği gereği herkese açıktır; aile/ziyaretçi kullanıcıların kişisel bilgileri kurum profillerinde yayınlanmaz.
5. Veri Güvenliği
Şifreleriniz geri döndürülemez biçimde (hash'lenerek) saklanır. Sunucu erişimleri yetkilendirme kontrolünden geçer, oturumlar güvenli çerez ayarlarıyla korunur ve platform HTTPS üzerinden hizmet verir. Olası hatalar, kişisel veri içermeyecek şekilde yalnızca teknik ekip tarafından görülen bir hata izleme aracıyla (Sentry) takip edilir. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
6. Veri Saklama Süresi
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesap silme talebinizde, yasal zorunluluk bulunmayan veriler makul süre içinde silinir.
7. Çocukların Gizliliği
Platform, 18 yaş altındaki kişilerin hesap açmasına yönelik değildir. Aile/veli hesapları, bakım ihtiyacı olan kişi adına yetişkin bir aile ferdi veya vasi tarafından oluşturulmalıdır.
8. Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilir, taleplerinizi bakimevleri@gmail.com adresine e-posta göndererek veya "Soru Sor" formu üzerinden iletebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde sizi platform içinden bilgilendirmeye çalışırız.
Son güncelleme: 28 Temmuz 2026